Retours & Échanges
Chez Monin, nous nous engageons à garantir la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés.
Demande de retour
Contactez notre service client via votre espace personnel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire nécessaire.
Préparation du colis
Placez les articles intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter toute casse durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse indiquée par notre équipe.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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